PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ TAN COMODA ES LA TELA "THE BUTTER* FIT"?

- Es una tela suave ☁️, transpirable 💧, ligera 🪶y con mayor elasticidad para la libertad de movimiento. Es EXTREMADAMENTE comoda, esta diseñada para que tengas soporte, sin sentir la incomodidad de sentirte comprimida, es una tela que puedes usar para tu sesión de ejercicio y estar súper comoda y tener mucho movimiento o la puedes usar para la vida diaria por ejemplo: un día de viaje en aeropuerto, sin sentirte que ya te incomodo de la cintura o que te aprieta. Sentiras que no traes nada.. por eso se llama The Butter* Fit , se resbala en tu piel como mantequilla!

¿TIENEN CAMBIOS O DEVOLUCIONES?

- En caso de que la talla de tu set no sea la correcta para ti y quieras cambiarlo por otra talla, tienes 10 días a partir de que recibiste el producto para solicitar el cambio. Te enviaremos una guía para que puedas solicitar recolección o llevar a paquetería y posteriormente a nosotros recibir el producto, te enviaremos un nuevo paquete con la nueva talla solicitada del mismo diseño. En caso de que prefieras hacer el cambio por otro producto, el tramite de devolución es exactamente igual, solo que al nosotros recibirlo te haremos saber cuanto dinero a favor tienes con nosotros, para que puedas realizar otra compra completamente nueva.
*En ambos casos, las prendas tienen que tener sus etiquetas, no se deben haber usado, ni lavado. En caso de ser así se realizara la devolución del paquete por medio de paquetería por cobrar a cuenta del cliente. 

 

¿CUÁNTO TIEMPO TARDAN EN LLEGAR Y POR DONDE ENVÍAN?

-Tiempo de procesamiento de tu pedido 1-3 días
+
-Envío express 1-2 días hábiles
-Envío terrestre 3-5 días hábiles

-La mayoría de los envíos son enviados por medio de Estafeta, sólo algunos cuantos se envían por medio de Fedex. Y tenemos envío gratis a partir de 1 set (2 pzs de active wear) ó +$990

¿CUÁLES SON LOS METOS DE PAGO DISPONIBLES?

En nuestra página aceptamos pago con: 

• Tarjeta de Débito 
• Paypal 
• Transferencia Bancaria 
• Pago/deposito en Oxxo 
• Tenemos convenio con Kueski Pay, con quincenas sin intereses.

¿CUENTAN CON MAYOREO?

Si, el mayoreo es a partir de pedidos mayores a 5 piezas;  al tener 5 piezas de Lounge Wear/Active Wear en tu carrito automáticamente obtendrás el descuento del 20% y envío gratis.

COSTO PAQUETERIA Y ¿Cuánto tiempo tarda la paquetería?

Envio express: $150

Envio terrestre $130 (GRATIS EN LA COMPRA DE 1 SET DE LW)

El envío EXPRESS tarda 2-3 días hábiles en llegar a tu domicilio posteriores al tiempo de producción, si tu C.P. es considerado “lejano” por la paquetería puede llegar a tardar más tiempo, si tienes duda de si tu C.P. es “lejano” alguien de nuestro equipo te puede apoyar. El envío terrestre tarda 4-7 días en llegar. 

¿CÓMO SE CUAL ES MI TALLA?

Puedes verificar nuestra tabla de medidas, todas nuestras medidas están en centímetros. Nuestras tallas son reales ni amplias ni reducidas, solo considera que los leggings tienen un corte fit pegado al cuerpo, te recomendamos que compres la talla que normalmente usas, en caso de que estuvieras entre dos tallas, escoge la más grande para mayor comodidad. 

¿EL TOP TIENE COPAS?

El top no cuenta con copas, ya que tiene doble tela y el corte perfecto para que tengas soporte, y tu puedas decidir si lo quieres usar como blusa o como top de ejercicio, sin embargo si tu le quieres agregar copas tiene el soporte perfecto para detenerlas y de seguirá viendo increible!

¿LOS LEGGINGS SE TRANSPARENTAN?

No, en la página puedes encontrar las tres piezas (top, leggings y pants)  disponibles y cada con su respectivo monto. Y puedes mezclar tus pedidos con lo que quieras de cada diseño, no es necesario comprar el set completo!

¿EL PRECIO ES POR LAS 3 PIEZAS?

No, en la página puedes encontrar las tres piezas (top, leggings y pants)  disponibles y cada con su respectivo monto. Y puedes mezclar tus pedidos con lo que quieras de cada diseño, no es necesario comprar el set completo!

¿Soy de guadalajara, dónde puedo recoger para no pagar envío?

Si eres de guadalajara puedes hacer tu pedido en www.conceptopop.com y seleccionar Recoger en showroom (Av. dr mateo del regil 6 col el briseño L-V 9 a 7) nos tardamos 2-3 dias en tenerlo listo y te avisamos cuando ya puedas venir por el :)